账户与隐私
账户删除请求
最后更新:2026年5月 · 本页面说明如何永久删除您的 GoldHouse 账户,以及我们将删除或保留的数据。
如何删除您的账户
您可以通过以下任一方式删除您的 GoldHouse 账户。
方式一 · 应用内操作
打开 GoldHouse → 设置 → 账户 → 删除账户 → 确认
方式二 · 邮件申请
使用您账户绑定的邮箱,向 support@goldhouse.cc 发送邮件,主题为
Delete My Account。我们将在 15 个工作日 内处理您的请求。将被删除的数据
账户删除后,以下数据将被永久移除:
- 个人资料(昵称、头像、简介、DID 关联信息)
- 聊天消息、媒体文件及群组会话记录
- 联系人列表与社群成员关系
- 动态、评论、点赞与收藏
- 钱包绑定关系与本地缓存(不影响链上资产本身)
- 通知偏好与应用设置
可能保留的数据
出于法律、安全或合规要求,以下数据在删除请求生效后最多保留 90 天:
- 交易与支付流水(满足金融监管与反洗钱要求)
- 账户活动日志(用于风控与反欺诈调查)
- 为遵守法律义务、回应执法请求所需的最低必要数据
保留期结束后,所有剩余数据将被永久删除,且无法恢复。
关于链上数据
请注意:写入公开区块链的交易记录与 DID 标识符具有不可篡改性,GoldHouse 无法从区块链上删除这些信息。账户删除仅作用于 GoldHouse 平台内的关联数据。
联系我们
如对账户删除或数据处理有任何疑问,请联系 support@goldhouse.cc。
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